Conseils concernant le registre des lobbyistes

Compte

Approbation de la demande : ce n’est pas automatique

Lorsque vous aurez terminé votre demande pour un nouveau compte, un message de confirmation s’affichera à l’écran. Sachez toutefois que l’approbation n’est pas automatique. Comme le Bureau examine chaque demande, vous pourriez devoir attendre un peu avant de pouvoir passer à la prochaine étape.

Une fois la demande examinée et traitée, vous recevrez une confirmation par courriel. Vous pourrez alors passer aux autres étapes : attestation, activation du compte et détermination du mot de passe et des réponses aux questions de sécurité. Une fois ces étapes terminées, vous pourrez soumettre votre demande d’enregistrement.

ENREGISTREMENT

Première (nouvelle) demande d’enregistrement : retour à l’état de version provisoire

Si vous soumettez une première demande d’enregistrement et que le Bureau vous demande des renseignements additionnels par courriel, l’enregistrement sera remise à l’état de version provisoire pour que vous puissiez la modifier. Le cas échéant, il est important de modifier et de renvoyer cette même version.

Ne soumettez pas de nouvelle demande.

Pour modifier votre demande originale, sur la page « Je souhaite… », sélectionnez « Voir mes brouillons », puis ouvrez la demande provisoire initiale. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Soumettre.

Demande de renouvellement et de modification d’un enregistrement : ce n’est pas automatique non plus

Si vous avez soumis une demande de renouvellement ou de modification de votre enregistrement, vous devez attendre que le Bureau examine et publie l’enregistrement avant d’y apporter de nouveaux changements. Sinon, il se pourrait que les changements ne s’affichent pas dans le bon ordre dans l’historique.

Si vous vous rendez compte d’un oubli après avoir soumis une demande de modification ou de renouvellement, vous pouvez communiquer avec le Bureau pour obtenir de l’aide.

Sinon, il vous suffit d’attendre la publication de l’enregistrement. Une fois que vous aurez reçu le courriel de confirmation, vous pourrez soumettre une nouvelle demande de modification.

Pour vérifier l’état de votre demande, rendez-vous à la page « Je souhaite… » et sélectionnez « Voir mes inscriptions ».

SÉCURITÉ

Mot de passe temporaire : sensibilité à la casse

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour recevoir un mot de passe temporaire par courriel. Si vous ne le recevez pas, vérifiez dans votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables.

N’oubliez pas que vous devez respecter la casse du mot de passe temporaire pour ouvrir une session.

Une fois la session ouverte, rendez-vous dans la section sur la sécurité pour choisir votre nouveau mot de passe.

Questions de sécurité : si vous avez oublié les réponses, nous pouvons vous aider

Si vous avez oublié les réponses à vos questions de sécurité, communiquez avec le Bureau pour obtenir de l’aide. On vous fournira une réponse temporaire à utiliser avec votre mot de passe actuel.

Une fois la session ouverte, vous devez aller dans la section sur la sécurité pour modifier vos réponses.

N’oubliez pas que vous devez également respecter la casse dans ces réponses.

Navigation

Zoom avant et arrière

Dans certaines sections du formulaire d’enregistrement, notamment pour les listes de sélection, il se peut que vous ne voyiez pas toutes les options ou n’ayez pas accès aux boutons Fermer et Soumettre. Pour régler ce problème, vous pouvez modifier les réglages du zoom sur votre écran : maintenez la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur la touche moins (–) de votre clavier.

Expiration de la session

Votre session dans le registre peut expirer après une certaine période d’inactivité.

Pour vous assurer que votre session est bien active, vérifiez si votre nom figure dans le coin supérieur droit de l’écran. Si ce n’est pas le cas, vous devez vous reconnecter.